Viele Reisende kennen dieses allzu bekannte Szenario: am Flughafen angekommen und plötzlich stellen sie fest, dass der angedachte Flug eine Verspätung hat oder gar annulliert wurde. Und das obwohl Sie an alles Wichtige gedacht habe. Früher war eine solche Situation mit erheblichen Schwierigkeiten für die temporär gestrandeten Reisenden verbunden, doch dank einer wegweisenden Entscheidung des Europäischen Parlaments genießen sie in der EU besonderen Schutz – mittels der EUFluggastrechteverordnung. Diese greift bei allen Buchungen sowie Flügen, die in der EU starten oder landen. Im zweiten Fall sollte die Gesellschaft einen Sitz innerhalb der Europäischen Union haben. Und die Verordnung regelt nicht nur in der Situation des Flugvorfalles selbst Ihre Rechte, sondern auch ob und in welcher Form Sie im Nachhinein Anspruch auf Flugerstattungen oder Entschädigungszahlungen haben.
Was für Entschädigungen stehen Ihnen zu?
Bereits ab zwei Stunden Verspätung können Sie gewisse Versorgungsleistungen von der Fluggesellschaft verlangen, darunter Essen sowie Getränke. Ab drei Stunden greifen Entschädigungszahlungen, die sich nach der Entfernung der Flugreise richten. Bei einer Reisedistanz bis 1.500 km werden 250 Euro fällig. Zwischen 1.500 und 3.500 Kilometern sind es bereits 400 Euro. Bei über 3.500 km können bis zu 600 Euro ausgezahlt werden (von der Fluggeselschaft). Passagiere können sich alternativ ihr Flugticket erstatten lassen. In dem Fall entlässt man jedoch die Fluggesellschaft durch die Flugkostenerstattung aus ihren Pflichten, weswegen dieser Schritt wohl überlegt werden sollte. Meist ist jedoch das Einschalten eines Anwalts und schließlich der Gang vor Gericht vonnöten, um die den Reisenden zustehenden Entschädigungen zu erhalten. Gegen Abtritt aller Forderungen an Anbieter wie beispielsweise Wirkaufendeinenflug.de, erhält man eine Pauschalauszahlung und spart sich das Gerichtsverfahren sowie das damit einhergehende Risiko, doch im Unrecht zu sein.
Wie bekomme ich Recht?
Befindet man sich selbst in einer solchen Situation, sollte das weitere Vorgehen gut abgewogen werden. Kurzfristige Annullierungen haben generell eine sehr gute Chance auf Entschädigungen. Nur wenn Sie bereits zwei Wochen im Vorraus informiert wurden ist eine Umbuchung oder Annullierung zumutbar. Viele Fluggesellschaften reagieren jedoch langsam, auch auf legitime Ansprüche, doch Hartnäckigkeit zahlt sich auch hier aus. Ob freiwillige Verzichtserklärungen oder Gutscheine – das Wichtigste ist, dass sie sich auf Ihren Anspruch berufen und erst einmal nichts unterschreiben, dessen Bedeutung nicht sofort ersichtlich ist. Generell sollte das weitere Vorgehen aber stets mit der Gesellschaft besprochen werden. Alternative Buchungen auf eigene Faust werden im schlimmsten Fall nicht erstattet.
Alternative Beförderung oder Erstattung?
Tritt eine Flugverspätung von über fünf Stunden zustande, so kann ein Passagier natürlich von dem Flug zurücktreten. In dem Fall muss die Gesellschaft alle bis dahin entstandene Kosten erstatten. Abgesehen davon kann eine Übernachtung in einem adäquaten Hotel erfolgen – Transport und weitere damit verbundene Kosten muss natürlich die Fluglinie übernehmen.
Wann besteht ein Anspruch?
Bei Flugverspätung von über 3 Stunden
Bei Flugausfall
Bei Überbuchung
Bei verpasstem Anschlussflug durch Verspätung
Wann nicht?
Bei Streik
Bei Unwetter
Bei politischen Unruhen und Terror
Bei Vogelschlag
Was tun bei Verspätung?
Immer die Flugunregelmäßigkeit bestätigen lassen
Bilder von den Anzeigetafeln (auch am Zielort) machen
Konkret nach den Gründen für den Flugvorfall fragen
Keine Original Reisedokumente an Airlines schicken
Keine "billigen" Vergleiche eingehen
So schnell wie möglich an uns herantreten
Kunden Bewertungen
Erfolgreiche Abwicklung meines Anliegens
Ich habe eigentlich die Hotline meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und bin aufgrund des abgefragten Anliegens direkt mit WirkaufendeinenFlug.de verbunden worden.
Dort habe ich die Beauftragung, die Ermächtigung und die Reiseunterlagen hingeschickt und habe jetzt nach 7 Wochen das Geld vollständig überwiesen bekommen. Zuvor hatte ich über ein Jahr vergeblich versucht, die Anzahlung für eine Kreuzfahrt, die wegen Corona storniert wurde, zurückzuerhalten.
Aug 26, 2021
Ich bin sehr zufrieden!
Meine Rechtschutzversicherung hat vor einer möglichen Klage gegen einen großen Ferienhausvermieter erst einmal WirkaufendeineFlug eingeschaltet. Und es hat realtiv schnell und unbürokratisch geklappt. Das Geld wurde zu 100 % überwiesen. Bin sehr zufrieden.
Aug 20, 2021
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung mit erfolgreicher Durchsetzung meiner Ansprüche gegen Ryanair. Freundlicher Service!
Aug 19, 2021
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Teilnahmebedingungen
1. Betrieben wird das Gewinnspiel von: WirkaufendeinenFlug.de GmbH, Am Sandtorkai 73, 20457 Hamburg
1. Das Gewinnspiel startet am 07.06.2016 endet am 19.06.2016 um 24 Uhr.
2. Es wird ein Reisegutschein als Erlebnisbox “Luxus-Betten” von Jochen Schweizer verlost.
3. Die Teilnahme erfolgt über ein Like unsere Seite und des Posts.
4. Kommentare die gegen die Facebook Richtlinien, deutsches Recht und oder das Copyright verstoßen werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der Teilnehmer ist damit vom Gewinn ausgeschlossen.
5. Teilnahmeberechtigt sind Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, da der Versand der Box ausschließlich innerhalb von diesen Ländern erfolgt.
6. Die Gewinner werden binnen 3 Tagen nach Gewinnspielende nach dem Zufallsprinzip ermittelt.
7. Die Gewinner werden über die Facebook Kommentarfunktion des Facebook Posts informiert. Jeder Gewinner muss sich innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an info@wirkaufendeinenflug.de oder über eine private Nachricht an die Wir kaufen deinen Flug Facebook Seite mit seinen Adressdaten melden. Meldet sich ein Gewinner nicht innerhalb dieser Frist wird das Buch erneut unter allen Teilnehmern verlost.
8. Es werden alle Facebook Namen der Teilnehmer erfasst und zur Gewinnermittlung gespeichert. Alle Daten werden spätestens 30 Tage nach Ende des Gewinnspiels gelöscht. Adressdaten werden nur von den Gewinnern erfasst und nur zum Versand des Gewinnes genutzt. Es werden keine Daten an 3te weitergeben. Den Teilnehmern stehen gesetzliche Auskunfts-, Änderungs- und Widerrufsrechte zu.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
WirkaufendeinenFlug.de GmbH
Am Sandtorkai 73
20457 Hamburg
Vertreten durch:
Jakob Peters
Kontakt:
Telefon:
040228682750
E-Mail:
info@wirkaufendeinenflug.de
Registereintrag:
Amtsgericht Hamburg: HRB 139280
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