Was muss ich über die EUFluggastrechteverordnung 261/2004 wissen?
Im Normalfall bekommen Sie als Flugreisender nichts von der komplexen Funktionsweise einer Fluggesellschaft mit – eine Buchung reicht und Ihrer Erfüllung des Fernwehs steht nichts mehr im Weg. Doch nicht selten ist der Weg dahin von Verspätungen, Annullierungen und weiteren Szenarien durchsetzt. Diese Situationen können einen sogenannten Dominoeffekt nach sich ziehen. Verständlich, da oftmals beispielsweise Unterkunft, Transport oder Mietwagen am Zielort storniert oder umgebucht werden müssen – nicht selten erst nach finanziellem Aufwand. Deshalb sollte man über die eigenen Rechte sowie die Pflichten der gebuchten Fluglinie ganz genau Bescheid wissen, damit Sie im schlimmsten Fall nicht ganz alleine mit den entstandenen Kosten dastehen. Denn Sie genießen durchaus eine breite Palette an Fluggastrechten.
Die EUFluggastrechteverordnung stärkt die Rechte der Passagiere
Seit vielen Jahren beschäftigten unzählige Fälle über Stornierungen, Verspätungen oder Nichtbeförderungen gegen den eigenen Willen die hiesigen Gerichte. Das dürfte kein Wunder sein, denn selbst eine zu frühe Flugverbindung ist nur eine, wenn auch essentielle, Facette einer Reise. Darüber hinaus wiesen Fluggesellschaften in der Vergangenheit oftmals jegliche potentielle Schuld von sich und schufen damit in vielen Fällen Unklarheit bei ihren Kunden. Um Transparenz zu schaffen und zumindest innerhalb Europas eine gemeinsame Linie zu finden, einigte sich das Europäische Parlament am 11. Februar 2004 auf die Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Dieses umfassende Regelwerk stärkt die Rechte Flugreisender und weist Fluggesellschaften gewisse Pflichten zu, die zu erfüllen sind.
Für wen gilt die Fluggastrechteverordnung der EU?
Die Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt für alle Reisende, die über ein gültiges Ticket verfügen, dessen Flug an einem europäischen Flughafen startet oder endet. Im zweiten Fall muss die entsprechende Fluggesellschaft ebenfalls innerhalb der EU sitzen. Ein solches Ticket muss aber zu einem Tarif verfügbar sein, der von der Öffentlichkeit buchbar ist. Ist bei einem Flug mit Überbuchung absehbar, dass nicht alle Passagiere hineinpassen werden, wird zunächst nach Freiwilligen gesucht, die ihren Platz aufgeben. Tritt dies nicht zufriedenstellend ein, kann die Airline Passagiere gegen ihren Willen nicht befördern. In diesem Fall wird Ihnen auf Grundlage der Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung fällig. Bei Verspätungen oder Stornierungen haben Passagiere ebenfalls Anspruch auf eine Entschädigung, die sich nach der Flugstrecke richtet – bis zu 600 Euro können fällig werden. Eventuelle Wartezeiten muss die Airline übrigens mit umfassenden Verpflegungsleistungen wie Essen, Getränke und mehr kompensieren. Findet sich keine alternative Beförderung, muss sie außerdem eine adäquate Übernachtungsmöglichkeit inklusive Transport übernehmen. Um sich die Ihnen durch die Fluggastrechtverordnung zustehenden Entschädigungen zu erstreiten, können Reisende Dienste wie z. B. Wirkaufendeinenflug.de nutzen. Sie zahlen gegen Abtritt aller Forderungen eine Pauschalzahlung an die betroffenen Fluggäste aus und fordern, risikofrei für den Reisenden, bei den Fluggesellschaften die ihnen zustehenden Entschädigungszahlungen ein.
Wann besteht ein Anspruch?
Bei Flugverspätung von über 3 Stunden
Bei Flugausfall
Bei Überbuchung
Bei verpasstem Anschlussflug durch Verspätung
Wann nicht?
Bei Streik
Bei Unwetter
Bei politischen Unruhen und Terror
Bei Vogelschlag
Was tun bei Verspätung?
Immer die Flugunregelmäßigkeit bestätigen lassen
Bilder von den Anzeigetafeln (auch am Zielort) machen
Konkret nach den Gründen für den Flugvorfall fragen
Keine Original Reisedokumente an Airlines schicken
Keine "billigen" Vergleiche eingehen
So schnell wie möglich an uns herantreten
Kunden Bewertungen
Erfolgreiche Abwicklung meines Anliegens
Ich habe eigentlich die Hotline meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und bin aufgrund des abgefragten Anliegens direkt mit WirkaufendeinenFlug.de verbunden worden.
Dort habe ich die Beauftragung, die Ermächtigung und die Reiseunterlagen hingeschickt und habe jetzt nach 7 Wochen das Geld vollständig überwiesen bekommen. Zuvor hatte ich über ein Jahr vergeblich versucht, die Anzahlung für eine Kreuzfahrt, die wegen Corona storniert wurde, zurückzuerhalten.
Aug 26, 2021
Ich bin sehr zufrieden!
Meine Rechtschutzversicherung hat vor einer möglichen Klage gegen einen großen Ferienhausvermieter erst einmal WirkaufendeineFlug eingeschaltet. Und es hat realtiv schnell und unbürokratisch geklappt. Das Geld wurde zu 100 % überwiesen. Bin sehr zufrieden.
Aug 20, 2021
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung mit erfolgreicher Durchsetzung meiner Ansprüche gegen Ryanair. Freundlicher Service!
Aug 19, 2021
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Teilnahmebedingungen
1. Betrieben wird das Gewinnspiel von: WirkaufendeinenFlug.de GmbH, Am Sandtorkai 73, 20457 Hamburg
1. Das Gewinnspiel startet am 07.06.2016 endet am 19.06.2016 um 24 Uhr.
2. Es wird ein Reisegutschein als Erlebnisbox “Luxus-Betten” von Jochen Schweizer verlost.
3. Die Teilnahme erfolgt über ein Like unsere Seite und des Posts.
4. Kommentare die gegen die Facebook Richtlinien, deutsches Recht und oder das Copyright verstoßen werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der Teilnehmer ist damit vom Gewinn ausgeschlossen.
5. Teilnahmeberechtigt sind Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, da der Versand der Box ausschließlich innerhalb von diesen Ländern erfolgt.
6. Die Gewinner werden binnen 3 Tagen nach Gewinnspielende nach dem Zufallsprinzip ermittelt.
7. Die Gewinner werden über die Facebook Kommentarfunktion des Facebook Posts informiert. Jeder Gewinner muss sich innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an info@wirkaufendeinenflug.de oder über eine private Nachricht an die Wir kaufen deinen Flug Facebook Seite mit seinen Adressdaten melden. Meldet sich ein Gewinner nicht innerhalb dieser Frist wird das Buch erneut unter allen Teilnehmern verlost.
8. Es werden alle Facebook Namen der Teilnehmer erfasst und zur Gewinnermittlung gespeichert. Alle Daten werden spätestens 30 Tage nach Ende des Gewinnspiels gelöscht. Adressdaten werden nur von den Gewinnern erfasst und nur zum Versand des Gewinnes genutzt. Es werden keine Daten an 3te weitergeben. Den Teilnehmern stehen gesetzliche Auskunfts-, Änderungs- und Widerrufsrechte zu.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
WirkaufendeinenFlug.de GmbH
Am Sandtorkai 73
20457 Hamburg
Vertreten durch:
Jakob Peters
Kontakt:
Telefon:
040228682750
E-Mail:
info@wirkaufendeinenflug.de
Registereintrag:
Amtsgericht Hamburg: HRB 139280
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