Mein Flug wurde gestrichen: Diese Fluggastrechte hast Du bei Annullierungen
Für einen überwiegenden Teil der Reisenden ist ein Flug nicht unbedingt eine ganz alltägliche Angelegenheit. Gründlich vorbereiten, alle Dokumente parat haben und natürlich zeitig am Flughafen erscheinen – damit sollte eigentlich alles getan sein. Leider kommt es trotz sorgfältiger und früher Buchung vor Ort nicht selten zu unangenehmen Überraschungen. Verspätungen und Annullierungen gehören zum Alltag an Flughäfen. Kein Wunder, ist doch ein Flug die Zusammenkunft sorgfältiger Planung seitens Fluggesellschaft sowie Flughabenbetreiber, die gar globale Ausmaße annimmt. Es kommt aber oftmals wie es eben kommen muss und diverse Faktoren tragen letztendlich ihren Teil zum nicht reibungslosen Ablauf bei. Doch was kann man vor Ort tun, wenn der eigene Flug gestrichen bzw. einer sogenannten Annullierung zum Opfer gefallen ist?
Die EU-Fluggastrechteverordnung nimmt Airlines in die Pflicht
Die Gesetzgeber der Europäischen Union einigten sich im Jahre 2004 auf die Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Darin stärkte man die Rechte Flugreisender und wies den Fluggesellschaften zahlreiche Pflichten zu, die sie u. a. bei Verspätungen oder Annullierungen erfüllen müssen. Hierzulande zeichnet sich das Luftfahrt-Bundesamt als die offizielle Durchsetzungs- und Beschwerdestelle verantwortlich. Bei Annullierungen ist zunächst einmal der genaue Zeitpunkt der Mitteilung relevant. Sollte die Fluggesellschaft diese 14 Tage bzw. zwei Wochen vor dem Abflug ankündigen, so haben Sie als Besitzer eines gültigen Tickets keine Ansprüche auf Kompensation – den Wert des Tickets ausgenommen. Geschieht die Annullierung jedoch weniger als zwei Wochen vor Abflug, fallen Entschädigungszahlungen an – diese reichen von 125 bis 600 Euro pro Person. In jedem Fall können Sie sich den Preis des Tickets erstatten lassen oder auf eine alternative Beförderung bestehen. Möchten Sie sich jedoch diesen Aufwand sparen, der erst mithilfe eines Anwalts zur Entschädigungszahlung führt, können Sie Anbieter wie Wirkaufendeinenflug.de damit beauftragen, Ihre Rechte für Sie einzuklagen. Diese zahlen Ihnen gegen Abtritt aller Forderungen eine Pauschalzahlung aus und fordern sich die Entschädigung bei der Fluggesellschaft ein.
Unter welchen Bedingungen gelten diese Rechte genau
Damit die vorhin erwähnte EU-Fluggastrechteverordnung greift, müssen gewisse Bedingungen erfüllt sein. Ihr Flug muss innerhalb der EU abfliegen oder landen. Bei zweitem Fall muss es sich allerdings um eine Fluglinie handeln, die einen Sitz innerhalb der EU hat. Die Fluggastrechteverordnung berücksichtigt übrigens sowohl Individual- als auch Pauschalreisende. Wichtig ist nur, dass die gültigen Tickets zu einem Tarif erhältlich waren, der der Öffentlichkeit zugänglich ist.
Wann besteht ein Anspruch?
Bei Flugverspätung von über 3 Stunden
Bei Flugausfall
Bei Überbuchung
Bei verpasstem Anschlussflug durch Verspätung
Wann nicht?
Bei Streik
Bei Unwetter
Bei politischen Unruhen und Terror
Bei Vogelschlag
Was tun bei Verspätung?
Immer die Flugunregelmäßigkeit bestätigen lassen
Bilder von den Anzeigetafeln (auch am Zielort) machen
Konkret nach den Gründen für den Flugvorfall fragen
Keine Original Reisedokumente an Airlines schicken
Keine "billigen" Vergleiche eingehen
So schnell wie möglich an uns herantreten
Kunden Bewertungen
Erfolgreiche Abwicklung meines Anliegens
Ich habe eigentlich die Hotline meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und bin aufgrund des abgefragten Anliegens direkt mit WirkaufendeinenFlug.de verbunden worden.
Dort habe ich die Beauftragung, die Ermächtigung und die Reiseunterlagen hingeschickt und habe jetzt nach 7 Wochen das Geld vollständig überwiesen bekommen. Zuvor hatte ich über ein Jahr vergeblich versucht, die Anzahlung für eine Kreuzfahrt, die wegen Corona storniert wurde, zurückzuerhalten.
Aug 26, 2021
Ich bin sehr zufrieden!
Meine Rechtschutzversicherung hat vor einer möglichen Klage gegen einen großen Ferienhausvermieter erst einmal WirkaufendeineFlug eingeschaltet. Und es hat realtiv schnell und unbürokratisch geklappt. Das Geld wurde zu 100 % überwiesen. Bin sehr zufrieden.
Aug 20, 2021
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung mit erfolgreicher Durchsetzung meiner Ansprüche gegen Ryanair. Freundlicher Service!
Aug 19, 2021
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Teilnahmebedingungen
1. Betrieben wird das Gewinnspiel von: WirkaufendeinenFlug.de GmbH, Am Sandtorkai 73, 20457 Hamburg
1. Das Gewinnspiel startet am 07.06.2016 endet am 19.06.2016 um 24 Uhr.
2. Es wird ein Reisegutschein als Erlebnisbox “Luxus-Betten” von Jochen Schweizer verlost.
3. Die Teilnahme erfolgt über ein Like unsere Seite und des Posts.
4. Kommentare die gegen die Facebook Richtlinien, deutsches Recht und oder das Copyright verstoßen werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der Teilnehmer ist damit vom Gewinn ausgeschlossen.
5. Teilnahmeberechtigt sind Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, da der Versand der Box ausschließlich innerhalb von diesen Ländern erfolgt.
6. Die Gewinner werden binnen 3 Tagen nach Gewinnspielende nach dem Zufallsprinzip ermittelt.
7. Die Gewinner werden über die Facebook Kommentarfunktion des Facebook Posts informiert. Jeder Gewinner muss sich innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an info@wirkaufendeinenflug.de oder über eine private Nachricht an die Wir kaufen deinen Flug Facebook Seite mit seinen Adressdaten melden. Meldet sich ein Gewinner nicht innerhalb dieser Frist wird das Buch erneut unter allen Teilnehmern verlost.
8. Es werden alle Facebook Namen der Teilnehmer erfasst und zur Gewinnermittlung gespeichert. Alle Daten werden spätestens 30 Tage nach Ende des Gewinnspiels gelöscht. Adressdaten werden nur von den Gewinnern erfasst und nur zum Versand des Gewinnes genutzt. Es werden keine Daten an 3te weitergeben. Den Teilnehmern stehen gesetzliche Auskunfts-, Änderungs- und Widerrufsrechte zu.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
WirkaufendeinenFlug.de GmbH
Am Sandtorkai 73
20457 Hamburg
Vertreten durch:
Jakob Peters
Kontakt:
Telefon:
040228682750
E-Mail:
info@wirkaufendeinenflug.de
Registereintrag:
Amtsgericht Hamburg: HRB 139280
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