Schnelle Entschädigungbei bei Flugverspätung oder Annullierung.

Flugunregelmäßigkeiten: Erstattung im Streikfall

Seit vielen Jahrzehnten sind Flugreisen eine zumeist unkomplizierte Angelegenheit. Was Reisende aber oft nicht bedenken, ist die Fülle an Vorgängen, die im Hintergrund reibungslos ablaufen müssen. Airline und Flughafen arbeiten Hand in Hand jeden Tag daran, um Reisenden ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Schließlich sind Flugreisen trotz aller Verbreitung kein alltägliches Erlebnis für den Großteil der Bevölkerung. Leider treten im Tagesgeschäft von Airlines jedoch viele Widrigkeiten auf, die zu Flugunregelmäßigkeiten wie Verspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderungen führen. Hier kommt die von den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union verabschiedete EUFluggastrechteverordnung aus dem Jahre 2004 zum Greifen. Dieses Regelwerk stärkt die Rechte Flugreisender und weist Fluggesellschaften diverse Pflichten zu, die sie erfüllen müssen – gerade bei solchen Flugunregelmäßigkeiten. Doch was geschieht, wenn der eigene Flug aufgrund eines Streiks ausfällt oder erheblich verspätet wird? Steht den Passagieren in diesem Fall eine Kostenerstattung zu? Hier greift die EUFluggastrechteverordnung nur bedingt ein.

Was tun, wenn gestreikt wird – was für Rechte habe ich?

Sobald man informiert wird, dass am Flughafen gestreikt wird, sollten Sie sich umgehend mit der Airline bzw. im entsprechenden Fall mit dem Reiseveranstalter in Verbindung setzen. Die jeweiligen Internetpräsenzen sind ein guter Startpunkt für Flugreisende. Sie sollten sich den Streik von Mitarbeitern schriftlich bestätigen lassen; so sind Sie für eventuell anfallende Kostenerstattungen für die aufgetretenen Flugunregelmäßigkeiten bestens vorbereitet. Grundsätzlich gilt, dass Reisende von der Fluggesellschaft gemäß der oben genannten EURichtlinie 261/2004 betreut werden müssen, falls es zu einem Streik kommt. Sie haben also ab zwei Stunden Wartezeit Anspruch auf Zugang zu Telekommunikation, Essen und Getränke. Dauert die Verspätung mehr als fünf Stunden an, können Sie von dem Beförderungsvertrag zurücktreten und sich den Flugpreis erstatten lassen. Im Alltag geht die EURichtlinie oftmals unter. Hier sollte man sich auf die Gesetzgebung berufen. Werden die Betreuungsleistungen trotz mehrmaliger Nachfrage nicht von der Airline bereitgestellt, müssen Sie sich selbst um Verpflegung sowie eine eventuell anfallende Übernachtung kümmern. Dabei sollten alle Belege und Dokumentationen der Unregelmäßigkeiten zwecks Erstattung aufbewahrt werden. Möchten sich sich selbst die Auseinandersetzung mit der Airline, ersparen, die oftmals nur unter Zuschaltung eines Anwalts fruchtet, können Sie Anbieter wie beispielsweise Wirkaufendeinenflug.de damit gegen Abtritt aller Forderungen beauftragen. Diese zahlen eine Pauschalzahlung an Sie aus und holen sich für Sie die Entschädigung bei der Fluggesellschaft.

Außergewöhnliche Umstände Streik, Schlechtwetter

Laut der Fluggastrechtverordnung haben Reisende zwar grundsätzlich das Recht auf Entschädigung bzw Erstattung unter bestimmten Bedingungen, aber dieses Recht wird außer Kraft gesetzt, wenn sogenannte „außergewöhnliche Umstände“ zutreffen. Diese treffen laut dem BGH bei Streiks zu wie bei Flugunregelmäßigkeiten durch Schlechtwetter. Die Airlines sind in dem Fall nicht verpflichtet, Enrstattungszahlungen zu leisten. Hierbei gibt es allerdings Ausnahmen, denn nur wenn die Fluggesellschaft nachweisen kann, alles getan zu haben, um die Situation abzuwenden, ist sie von der Pflicht Entschädigungen bzw Erstattungen auszuzahlen freigestellt.

Wann besteht ein Anspruch?

Bei Flugverspätung
von über 3 Stunden

Bei Flugausfall

Bei Überbuchung

Bei verpasstem
Anschlussflug
durch Verspätung

Wann nicht?

Bei Streik

Bei Unwetter

Bei politischen
Unruhen und Terror

Bei Vogelschlag

Was tun bei Verspätung?

Immer die Flugunregelmäßigkeit bestätigen lassen
Bilder von den Anzeigetafeln (auch am Zielort) machen
Konkret nach den Gründen für den Flugvorfall fragen
Keine Original Reisedokumente an Airlines schicken
Keine "billigen" Vergleiche eingehen
So schnell wie möglich an uns herantreten

Kunden Bewertungen

Erfolgreiche Abwicklung meines Anliegens

Ich habe eigentlich die Hotline meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und bin aufgrund des abgefragten Anliegens direkt mit WirkaufendeinenFlug.de verbunden worden. Dort habe ich die Beauftragung, die Ermächtigung und die Reiseunterlagen hingeschickt und habe jetzt nach 7 Wochen das Geld vollständig überwiesen bekommen. Zuvor hatte ich über ein Jahr vergeblich versucht, die Anzahlung für eine Kreuzfahrt, die wegen Corona storniert wurde, zurückzuerhalten.

Aug 26, 2021

Ich bin sehr zufrieden!

Meine Rechtschutzversicherung hat vor einer möglichen Klage gegen einen großen Ferienhausvermieter erst einmal WirkaufendeineFlug eingeschaltet. Und es hat realtiv schnell und unbürokratisch geklappt. Das Geld wurde zu 100 % überwiesen. Bin sehr zufrieden.

Aug 20, 2021

Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung

Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung mit erfolgreicher Durchsetzung meiner Ansprüche gegen Ryanair. Freundlicher Service!

Aug 19, 2021

Flugunregelmäßigkeiten durch Streik- Was bedeutet das für mich?