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Swiss
Entschädigung und Rechte bei Flugverspätung, Flugausfall oder Nichtbeförderung mit Swiss
IATA Code LX
Heimatflughafen Zürich
Passagiere pro Jahr 16 310 000
Was steht mir bei einem Flugausfall oder einer Flugverspätung der Swiss zu?
Egal ob Familienurlaub am Sandstrand oder Businessmeeting in einer fernen Metropole
- von Jahr zu Jahr werden mehr Menschen mit dem Flugzeug befördert. Doch mit
steigenden Flugzahlen gehen leider auch steigende Flugverspätungen und auch Flugannullierung einher. Doch was kannst du tun, wenn du von einer Flugverspätung oder gar einem Flugausfall der Swiss betroffen bist? Zuerst gilt es zu klären, welche Rechte du hast. Diese sind in der Europäischen Fluggastrechte-Verordnung festgehalten und sehr verbraucherfreundlich ausgelegt.
Solltest du von einem Flugausfall der Swiss betroffen sein, hast du in jedem Fall Anrecht auf ein Ersatztransportmittel. Hierbei kann es sich um einen ähnlichen Flug oder um ein Bahnticket handeln. Sollte dieses aber nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst
du alternativ auch den vollen Kaufpreis zurückfordern. Da sich die Swiss nicht an ihren
Teil des Kaufvertrages gehalten hat, hast auch du diesbezüglich keine Verpflichtungen
mehr. Falls die Swiss den Flugausfall sogar erst am Flughafen kommuniziert, ist sie
auch verpflichtet deine gesamten Verpflegungskosten zu übernehmen. Dieses
beinhaltet Mahlzeiten, Getränke und eine eventuell benötigte Übernachtung im Hotel.
Hast du mindestens eine zweistündige Flugverspätung, stehen dir ebenfalls Verpflegungsleistungen zu.
Bekomme ich Schadensersatz bei einem Flugausfall oder einer Flugverspätung der Swiss
Unter bestimmten Umständen kann es sogar dazu kommen, dass du zusätzlich zu den
verpflichtenden Leistungen noch Schadensersatz bekommen kannst – und das sogar
noch bis zu 3 Jahre nach dem Flugausfall oder der Flugverspätung. Dazu muss die Swiss die Flugannullierung oder die Flugverspätung jedoch zu verantworten haben. Außergewöhnliche Umstände wie Streiks, Sperrung des Luftraumes oder starke Unwetter liegen natürlich nicht in der Hand der Airline. Sollte der Flugausfall oder die Flugverspätung jedoch auf den Fluganbieter zurückzuführen sein, hast du gute Chancen. Bei der Flugannullierung ist zu beachten, dass Swiss den Flug binnen 14 Tagen vor dem Abflug getrichen haben muss, damit du einen Anspruch hast. Für einen Anspruch auf Schadensersatz bei einer Flugverspätung, muss diese mindestens 3 Stunden betragen.
Wie bekomme ich bei einem Flugausfall oder eine Flugverspätung der Swiss den Schadensersatz?
Für die meisten Passagiere gehört ein Flugausfall oder eine Flugverspätung zur Seltenheit, was dazu führt, dass er keine Musterlösung dafür bereit hat. Da die Swiss im Falle einer
Schadensersatzzahlung zur Kasse gebeten wird, ist es für Privatpersonen meist sehr
schwer diese durchzusetzen. Oft werden Schreiben sehr verspätet oder gar nicht
beantwortet, um der Zahlung aus dem Weg zu gehen. Bekommt man doch eine Antwort,
handelt es sich meist um vorgefertigte Schreiben, welche den Passagier verunsichern
sollen. Wir von WirkaufendeinenFlug.de kennen die Maschen der Fluganbieter und
wissen, wie diese zur Zahlung bewegt werden können. Wir prüfen kostenlos und unverbindlich, ob dir ein Anspruch zusteht. Danach kriegst du, sofern du möchtest, eine Entschädigung innerhalb von 3 bis 24 Stunden* überwiesen.
Ich habe eigentlich die Hotline meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und bin aufgrund des abgefragten Anliegens direkt mit WirkaufendeinenFlug.de verbunden worden.
Dort habe ich die Beauftragung, die Ermächtigung und die Reiseunterlagen hingeschickt und habe jetzt nach 7 Wochen das Geld vollständig überwiesen bekommen. Zuvor hatte ich über ein Jahr vergeblich versucht, die Anzahlung für eine Kreuzfahrt, die wegen Corona storniert wurde, zurückzuerhalten.
Aug 26, 2021
Ich bin sehr zufrieden!
Meine Rechtschutzversicherung hat vor einer möglichen Klage gegen einen großen Ferienhausvermieter erst einmal WirkaufendeineFlug eingeschaltet. Und es hat realtiv schnell und unbürokratisch geklappt. Das Geld wurde zu 100 % überwiesen. Bin sehr zufrieden.
Aug 20, 2021
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung mit erfolgreicher Durchsetzung meiner Ansprüche gegen Ryanair. Freundlicher Service!
Aug 19, 2021
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Teilnahmebedingungen
1. Betrieben wird das Gewinnspiel von: WirkaufendeinenFlug.de GmbH, Am Sandtorkai 73, 20457 Hamburg
1. Das Gewinnspiel startet am 07.06.2016 endet am 19.06.2016 um 24 Uhr.
2. Es wird ein Reisegutschein als Erlebnisbox “Luxus-Betten” von Jochen Schweizer verlost.
3. Die Teilnahme erfolgt über ein Like unsere Seite und des Posts.
4. Kommentare die gegen die Facebook Richtlinien, deutsches Recht und oder das Copyright verstoßen werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der Teilnehmer ist damit vom Gewinn ausgeschlossen.
5. Teilnahmeberechtigt sind Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, da der Versand der Box ausschließlich innerhalb von diesen Ländern erfolgt.
6. Die Gewinner werden binnen 3 Tagen nach Gewinnspielende nach dem Zufallsprinzip ermittelt.
7. Die Gewinner werden über die Facebook Kommentarfunktion des Facebook Posts informiert. Jeder Gewinner muss sich innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an info@wirkaufendeinenflug.de oder über eine private Nachricht an die Wir kaufen deinen Flug Facebook Seite mit seinen Adressdaten melden. Meldet sich ein Gewinner nicht innerhalb dieser Frist wird das Buch erneut unter allen Teilnehmern verlost.
8. Es werden alle Facebook Namen der Teilnehmer erfasst und zur Gewinnermittlung gespeichert. Alle Daten werden spätestens 30 Tage nach Ende des Gewinnspiels gelöscht. Adressdaten werden nur von den Gewinnern erfasst und nur zum Versand des Gewinnes genutzt. Es werden keine Daten an 3te weitergeben. Den Teilnehmern stehen gesetzliche Auskunfts-, Änderungs- und Widerrufsrechte zu.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
WirkaufendeinenFlug.de GmbH
Am Sandtorkai 73
20457 Hamburg
Vertreten durch:
Jakob Peters
Kontakt:
Telefon:
040228682750
E-Mail:
info@wirkaufendeinenflug.de
Registereintrag:
Amtsgericht Hamburg: HRB 139280
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